Доставка товаров:

Мы доставляем заказы по всей России с помощью надежных логистических сервисов: Ozon Доставка и Яндекс Доставка.

Вы сможете выбрать удобный способ получения (в пункт выдачи или курьером), узнать точную стоимость и дату доставки прямо при оформлении заказа — сроки рассчитываются автоматически в зависимости от удаленности вашего региона.

Ozon Доставка:

Обязательное условие: Выбрать этот способ могут только зарегистрированные пользователи нашего сайта.

Отслеживание: Вы сможете следить за перемещением посылки как в личном кабинете на нашем сайте, так и напрямую в приложении Ozon.

Получение заказа: Получить посылку в пункте выдачи (ПВЗ) можно только по штрихкоду из приложения Ozon.

Срок хранения: Заказ хранится в пункте выдачи 14 дней. Продлить срок хранения нельзя, по истечении этого времени невыкупленный товар автоматически отправляется обратно на склад.

Яндекс Доставка:

Сроки доставки: Зависят от вашего города. Доставка внутри одного города возможна «день в день», а отправка в другие регионы занимает несколько дней.

Отслеживание: Как только мы передадим посылку в службу доставки, вам придет Push-уведомление (если установлено приложение Яндекс Go) или SMS со ссылкой на карту трекинга. Вы сможете в реальном времени видеть статус заказа и ожидаемое время. Повторное напоминание придет в день вручения.

Получение заказа: Чтобы забрать посылку в ПВЗ, покажите оператору штрихкод из карточки заказа в приложении либо назовите номер заказа и код получения.

Проверка и возврат: Перед тем как принять заказ, вы можете вскрыть транспортную упаковку и проверить целостность алмазной мозаики.

Если всё в порядке — подтвердите оператору, что готовы забрать заказ. Если вы обнаружили брак или повреждения, вы можете сразу отказаться от получения.

Срок хранения заказа в пункте выдачи — 7 дней (не включая день доставки заказа). Продлить срок хранения можно один раз еще на 7 дней.

Получатель может продлить срок хранения самостоятельно через приложение Яндекс Go. Вы можете сделать это в разделе Доставка в другой день в карточке заказа, нажав кнопку Продлить срок хранения.

5Post (доставка в магазины «Пятёрочка» и «Перекрёсток»):

Получение заказа: Выдача посылок происходит на кассе магазина или в специальном постамате. Чтобы забрать заказ на кассе, покажите кассиру штрихкод из карточки заказа в приложении или назовите номер заказа и код получения.

Проверка при получении: Если необходимо, вы можете вскрыть транспортную упаковку прямо у кассы и проверить целостность вашей алмазной мозаики.

Принятие решения: После проверки скажите кассиру, что готовы забрать заказ. Если с товаром что-то не так, вы можете сразу отказаться от получения.

Статус заказа: Как только вы заберете посылку, статус заказа на сайте автоматически изменится на «Получено». Срок хранения заказа в постамате — 2 дня (не включая день доставки заказа). Продлить срок хранения можно один раз еще на 2 дня.